【400电话语音导航内容】大部分企业企业借助400电话一流的技术支持功能--语音导航，设立企业企业来电个性化欢迎词，内容可以是企业企业的优惠活动，或是企业介绍，发挥企业400热线强大又好用的商务功能，可以让不漏接，不占线等。
400电话语音导航内容上述描绘的都是非常基础的，400的语音导航运用分为二种：
A：企业总机：系统播放企业欢迎导航词，如播报，客服部门请按1，销售部门请按2，财务部门请按3，人工服务请按4，当客户拨打企业企业的400热线号码时，来电自动被接通在若干部固话机上，并且逐一呼转，不过每一个分机号又对应了若干部电话，如此，企业 机将所有部门完美的结合在一块。
B：呼转来电，系统同样播放400热线欢迎词，但接听的电话却是事先设置好的，一个案按键只能接通一部固定电话机。
400电话语音导航内容决定了企业对400热线的依靠，因为不同企业企业对导航的不同需要，一般中小型企业企业用的都是一层语音导航功能，也就是上述B状况，而有的企业企业规模比较大，语音导航功能设置为两层或三层或是更多，譬如：销售部门请按1，客服部门请按2，选择按钮2之后，又会提示，客服1请按1，客服2请按2这就是多层语音导航功能。
400电话语音导航用途不只有效的服务了企业企业，提升了职员的工作积极性，还为企业企业创造更多的有形无形的核心价值。