【山西400电话都是不收费的吗】400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本，现在广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
手机拨打400电话仅需支付市话费，就是跟打他当地的固定电话的资费一样，没长途费，所以手机拨打400不是不收费的，是收取市话费的。但一般手机套餐有分钟数的话，他是先扣分钟数的，分钟数没了再收费。
企业电话以前都是800电话，那个时候，手机还不是每人都普及的，拨打800电话是只可以用固定电话拨打的。顾客拨打也是不收费的，企业支付全部的话费。如此做有优点也有缺点。优点就是顾客可以放心的拨打800电话，无需考虑话费问题，缺点就是不少生活无聊的人会随便拨打大家的800电话，占线聊天，或者相互角逐的企业拨打对手的800电话占线，禁止别人拨打进去。
企业400电话使用的是主被叫分摊付费的方法来支付话费的，即主叫方也就是顾客拨打是需要支付当地的市话费的，而被叫方也可以称之为大家的企业支付剩下的成本。严格说起来，市话费相对来讲是非常实惠的了，大家可以向给朋友打电话一样拨打企业的服务热线，企业也无需担忧遇见恶意骚扰电话。